Консультация права общественных организаций защиты прав потребителей

Методика выполнения юридической проверки квартиры Проверки бизнеса представителями общественных организаций по защите прав потребителей: На практике нередко бывают случаи, когда к индивидуальным предпринимателям или в организации, занимающиеся деятельностью, связанной с непосредственным общением с клиентами например, сфера торговли и услуг приходят проверяющие, представляясь сотрудниками общественных организаций по содействию защите прав потребителей.

Организации потребителей - чем занимается

Они начинают проверять деятельность организации и пытаются выяснить, имеются ли нарушения требований Закона РФ от 07. Подобные проверяющие могут даже специально провоцировать конфликтные ситуации, чтобы зафиксировать кажущиеся нарушения.

Как правильно вести себя предпринимателю в случае, если к нему пришли с проверкой представители общественной организации по защите прав потребителей? Чтобы ответить на этот вопрос, для начала необходимо разобраться с нормативным регулированием в данной сфере. Права общественных объединений потребителей В соответствии с частью 2 статьи 45 Закона РФ от 07.

Пленум Верховного суда РФ в своем Постановлении от 28. Однако, следует иметь ввиду следующее: Поскольку такие протоколы составляется негосударственными контролирующими органами, для суда они являются лишь формой фиксации свидетельских показаний лиц, их подписавших. Такая позиция судов обусловлена следующим. При осуществлении проверок уполномоченными государственными органами закон предоставляет предпринимателям целый ряд гарантий, призванных защитить права и интересы проверяемого лица.

Полезный материал по теме: Товар с гарантийным сроком является технически сложным товаром

Так, в соответствии с Федеральным законом от 26. Предприниматель сотрудник компании вправе непосредственно присутствовать при проведении проверки, давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету проверки, получать от должностных лиц необходимую информацию, которая относится к предмету проверки и предоставление которой предусмотрено законом, вправе знакомиться с результатами проверки и указывать в акте проверки о своем ознакомлении с результатами проверки, согласии или несогласии с ними, а также с отдельными действиями должностных лиц органа государственного контроля надзораоргана муниципального контроля и т.

Права общественных организаций по защите прав потребителей

В случае же с проверками, осуществляемыми общественными организациями, при их осуществлении предприниматели, как правило, лишены возможности защитить свои права, получить соответствующую информацию, а также присутствовать при проведении проверки и представить свои возражения к акту проверки. Несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности.

Именно поэтому суды относятся к документам, подготовленным по результатам общественных проверок, с осторожностью. В случае рассмотрения судом дела по иску общественной организации, соответствующие требования не подлежат удовлетворению, если в материалах дела отсутствуют сведения об основаниях проведения проверки, а также внутренний приказ организации о проведении такой проверки.

Кроме того, составленный по итогам выявленных нарушений протокол акт проверки не будет являться надлежащим доказательством, если он: Итак, далеко не обязательно, что предприниматель будет привлечен к ответственности по результатам проверки, произведенной общественной организацией.

При этом, при обращении в Вашу организацию общественных проверяющих, рекомендуем Вам соблюдать следующие простые рекомендации: Что делать, если к Вам с проверкой пришли представители общественных организаций по защите прав потребителей первое, что нужно сделать — это идентифицировать проверяющих и направившую их организацию.

Видеоконсультация 3 по защите прав потребителей. Бесплатная консультация юриста в Санкт-Петербурге.

Для этого необходимо запросить у данных лиц паспорта и документы, подтверждающие их полномочия приказ соответствующей организации о проведении проверки именно Вашей организации, документ, позволяющий установить принадлежность данных лиц к определенной общественной организацииа также обязательно сделать фотокопии представленных документов; проверить, действительно ли существует такая общественная организация, и имеет ли она действующий статус.

Сделать этом можно, воспользовавшись электронными сервисами на сайте Министерства юстиции РФ, где ведется.

ВИДЕО: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи