Отдел по защите прав потребителей Нижний Новгород консультация

Нужны ли услуги юриста за границей?

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде

Основными законами, регулирующими отношения Продавца и Покупателя, при возврате товара является Закон РФ от 07. Товар надлежащего качества можно обменять, в соответствии со ст.

Защита прав потребителей. Возврат товара.

При этом важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлычки. Также у вас в наличии должен быть товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

Полезный материал по теме: Что указать в иске о защите прав потребителя

При этом отсутствие товарного или кассового чека не лишает вас возможности ссылаться на свидетельские показания. Если на день вашего обращения у продавца отсутствует аналогичный товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в течение 3 дней, с даты поступления вашего заявления.

В случае если вы все же хотите получить товар, то по соглашению с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Получить консультации по защите прав потребителейтеперь можно и в многофункциональных центрах

При этом важно помнить, что не все товары надлежащего качества можно обменять. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков регламентируются ст. Потребитель вправе предъявить требования, указанные выше, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру в течение гарантийного срока или срока годности.

Отделы защиты прав потребителей. Нижний Новгород.

В случае, если гарантийный срок или срок годности не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет с момента передачи товара. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: При обращении к продавцу покупатель должен предъявить некачественный товар, товарный или кассовый чек.

При этом отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Отдел по защите прав потребителей, Канавинский район

Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Отдел по защите прав потребителей, Канавинский район

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае несогласия с результатами экспертизы покупатель вправе провести независимую экспертизу. Не каждый предприниматель добровольно исполняет свои обязательства. Для того, чтобы ваши права не были нарушены, при обнаружении в товаре недостатков, необходимо отправить продавцу претензию, в которой изложить все обстоятельства и потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата оплаченной за товар суммы.

Если по истечении 10 дней, продавец не дал вам никакого ответа, можете смело идти в суд. Роспотребнадзор, Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по нижегородской области: Тургенева, 1; Территориальный отдел - г. Ильича, 3; Территориальный отдел - г. Луначарского, 4; Территориальный отдел - г. Дзержинского, 19а; Территориальный отдел - г.

Видеоконсультация 3 по защите прав потребителей. Бесплатная консультация юриста в Санкт-Петербурге.

ВИДЕО: Защита прав потребителей. Передача 1. Юридическая помощь, консультация

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи