Возврат технически сложного товара в течении гарантийного срока

Константин Фримен Как правильно вернуть технически сложный товар? Это может быть одежда, обувь, даже технически сложный товар.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

Вот только технически сложный товар вернуть не так уж и легко. Дело в том, что в случае с технически сложным товаром законодатель попытался обезопасить продавца от потенциальных злоупотреблений и недобросовестных действий покупателей.

Чем вызвана такая забота о продавце? Возврат или обмен такого товара возможен лишь при наличии недостатков. В случае же, если товар исправен, но в чем-то вам не подошел, то продавец на вполне законных основаниях может отказать вам в принятии товара и возврате денег. Есть небольшая оговорка — технически сложный товар, если он вам не подошел, можно вернуть лишь в случае, если вы его покупали в интернет-магазине.

Защита прав потребителей. Гайд от юриста

В таком случае срок возврата товара — 7 дней. Сделано так специально, чтобы покупатели смогли вернуть товар, который они заказывали без возможности посмотреть и пощупать ч.

Понятие и условия возврата сложнотехнического товара надлежащего качества

В случае, если вас письменно не уведомили о порядке возврата, срок увеличивается до 3 месяцев. Впрочем, многие магазины в качестве конкурентного преимущества а некоторые за вполне живые деньги дают возможность вернуть товар, если он вам не подошел. Но это случаи, выходящие за стандартные правила, мы же рассматриваем позицию закона.

Центр юридической помощи

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателемпредназначенные для движения по дорогам общего пользования 3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателемспециально предназначенные для передвижения по снегу 5.

Как правильно вернуть технически сложный товар? Возврат технически сложного товара в 2017/2018 году

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления 10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления 11.

Можно ли вернуть технически сложный товар в магазин?

Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления 12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и или микропроцессорной автоматикой 13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Полезный материал по теме: Безвозмездное устранение недостатков в разумный срок

Этот перечень является закрытым и устанавливается Постановлением правительства РФ от 10 ноября 2011 г. Обмен или возврат возможен в том случае, если ваш технически сложный товар имеет недостатки. Главное — успеть в срок до 15 дней.

Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества

Если пропустить этот срок, то в большинстве случаев товар лишь можно сдать в ремонт, но есть исключения. Возврат и обмен технически сложного товара после срока в 15 дней возможен в случае, если: Это может быть неустранимый недостаток, недостаток, устранение которого потребует более 45 дней, недостаток, который появился еще раз после ремонта, либо разные недостатки, каждый из которых делает возврат технически сложного товара в течении гарантийного срока товара невозможным.

Товар находится в ремонте более 45 дней. Товар не использовался в совокупности боее 30 дней в течение гарантийного срока в связи с тем, что был в ремонте. Теперь самое главное — порядок возврата технически сложного товара в том случае, когда он имеет недостатки Для начала нужно грамотно составить претензию, на основании которой будет произведен обмен или возврат товара.

Претензию нужно составить в двух экземплярах. Первый экземпляр отдаете продавцу, а на втором просите продавца указать дату приема претензии, фамилию, инициалы и должность того лица, кто принял претензию с подписью и номер входящего документа.

Еще можно отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Что указывать в претензии на возврат или обмен товара 1. Дата и сумма покупки. Желательно приложить к претензии копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки.

Кстати, совершенно не обязательно иметь чек для того, чтобы вернуть товар. Вам нужно знать хотя бы дату, когда товар был куплен, а продавец может выдать вам дубликат чека. Что не работает, в чем это проявляется. Указывать желательно максимально подробно. Вернуть деньги, обменять товар, возместить моральный ущерб, либо еще что-либо. Ссылки на законодательные нормы, в соответствии с которыми вы выдвигаете те или иные требования.

Этот пункт не обязателен. Этот документ гарантирует вам то, что купленный товар не пропадет, а также момент с урегулированием срока исполнения обязательств продавцом. Второе — копия акта приемки товара, в котором указываются те недостатки, которые могут быть выявлены при приемке товара на ремонт или экспертизу.

Как вернуть товар в магазин и что для этого нужно

Брать все документы и подавать в суд. Предварительно неплохо было бы провести независимую экспертизу товара с целью выявления недостатков и возможных причин их появления. Вопросы защиты прав потребителей принадлежат к темкоторые очень сильно завязаны на конркетику.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

Они бывают настолько индивидуальными, что общая информация может дать только поверхностное представление о ситуации. Если вы хотите получить конкретную консультацию по возврату или замене технически-сложных товаров, то напишите нам в чат, вам помогут профессиональные юристы.

ВИДЕО: Возврат технически сложного товара

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи