Закон о защите прав потребителя возврат товара существенный недостаток

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Сроки обращения Существенный недостаток товара — это всегда проблема для потребителя. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет несколько вариантов действий при обнаружении недостатков в приобретённых вещах. При этом отдельного внимания заслуживают технически сложные товары. Под технически сложным товаром понимается вещь, имеющая сложное внутренне устройство с применением высоких технологий, предполагающая её длительное использование.

Основная навигация

Летательные аппараты, имеющие двигатель; Транспортные средства, передвигающиеся по дороге и снегу машины, мотоциклы, снегоходы и т. Под этим термином понимается такая поломка технически сложного товара, в результате которой им невозможно пользоваться по назначению.

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

В частности, товар признается имеющим существенный недостаток, если: Поломку невозможно устранить, проводя действия, оговоренные в законе или договоре. На ремонт товара необходима сумма несоразмерная со стоимостью вещи либо превышающая её.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА

Понятие соразмерности является оценочным критерием, которое может определить лишь суд. Время, необходимое для ремонта товара больше, чем срок, предусмотренный договором или законом. После проведения ремонта, недостаток обнаружился снова или появился новый.

Полезный материал по теме: Какие установлены сроки устранения недостатков в товарах

Что делать потребителю в случае обнаружения При обнаружении существенного недостатка в технически сложном товаре потребителю необходимо обратиться к продавцу. Полного возврата стоимости товара с возвратом испорченной вещи продавцу.

Профессиональная защита прав потребителей

Обмена на такой же или товар другой марки с перерасчётом. Бесплатный ремонт вещи за счёт продавца. Компенсацию стоимости ремонта, проведённого в другой организации.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Чтобы добиться этого придётся предоставить продавцу акт об обнаружении существенного недостатка товара, составленный независимой экспертной организацией, а также все квитанции из ремонтной мастерской. Вместе с тем продавец может оспорить качество ремонта, поэтому лучше обращаться напрямую к нему в случае выявления недостатка. О том, куда еще можно обратиться, если продали некачественный товар — читайте тут https: В заявлении следует указать: Кому направляется письмо; Обстоятельства покупки товара:

Какие есть права у потребителя при обнаружении в товаре скрытых и существенных недостатков

ВИДЕО: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ

VK
OK
MR
GP
Популярные статьи